Preguntas frecuentes

  • Según el Reglamento 261/2004 de la UE, tienes derecho a una compensación si tu vuelo ha sido cancelado y no se te ha notificado al menos 14 días antes de la fecha programada para el vuelo. La cantidad de compensación puede variar entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo.

  • En Reclamavuelo.com, trabajamos bajo un modelo de "cobro por éxito". Esto significa que sólo cobramos el 20% + IVA de la cantidad recuperada como compensación. Si no logramos obtener una compensación para ti, no tendrás que pagar nada.

  • Para iniciar una reclamación por cancelación de vuelo, generalmente necesitaremos una copia de tu tarjeta de embarque, la reserva del vuelo, tu DNI y cualquier comunicación que hayas tenido con la aerolínea con respecto a la cancelación. Esta documentación nos ayudará a construir un caso sólido en tu favor.

  • El tiempo para resolver una reclamación por cancelación de vuelo puede variar. Dependiendo de la aerolínea y la complejidad del caso, podría tomar desde unas pocas semanas hasta varios meses. Nos esforzamos por resolver todos los casos lo más rápidamente posible.

  • Una vez que se haya aprobado tu reclamación y la aerolínea haya efectuado el pago, te enviaremos tu compensación y nuestra factura del 20% + IVA. Este proceso suele ser bastante rápido y te mantendremos informado en cada etapa.

Tus Derechos en Caso de Cancelación de Vuelo según el Reglamento 261/2004

¿Has sufrido una cancelación de vuelo? Conoce tus derechos y cómo ReclamaVuelo.com puede ayudarte

Cuando te enfrentas a la cancelación de un vuelo, es crucial conocer tus derechos como pasajero. Según el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea, tienes derecho a ciertas compensaciones y asistencias que pueden aliviar la situación. En ReclamaVuelo.com, somos expertos en reclamación de retraso de vuelo y cancelaciones, y estamos aquí para garantizar que recibas lo que te corresponde.

Derechos Básicos

  1. Derecho a Información: Las aerolíneas deben proporcionar información escrita sobre tus derechos y cómo reclamar compensación.

  2. Derecho a Reembolso o Reubicación: Tienes la opción de solicitar un reembolso completo o ser reubicado en el siguiente vuelo disponible.

  3. Derecho a Asistencia: Dependiendo de la duración del retraso para el nuevo vuelo, la aerolínea debe ofrecer comidas, comunicación y, si es necesario, alojamiento.

¿Cuándo Puedo Reclamar Compensación?

Si la cancelación se anunció con menos de 14 días de antelación y no se te ofreció un transporte alternativo que llegara a tu destino final con un retraso razonable, podrías tener derecho a una compensación financiera.

La cantidad de la compensación varía según la distancia del vuelo:

  • Hasta 1.500 km: hasta 250 euros.

  • Entre 1.500 km y 3.500 km: hasta 400 euros.

  • Más de 3.500 km: hasta 600 euros.

    Además de las compensaciones que podrías recibir por el tiempo perdido, también tienes derecho a recuperar los importes de los servicios que no has podido disfrutar debido a la incidencia.

    ¿Qué tipos de servicios están cubiertos?

    Esto puede incluir, pero no se limita a:

    • Reservas de hotel que no pudiste usar.

    • Alquiler de coche que tuviste que cancelar.

    • Actividades o eventos programados que te perdiste.

    ¿Cómo reclamar estos importes?

    1. Documentación: Guarda todos los recibos, facturas y pruebas de pago relacionadas con los servicios que no pudiste disfrutar.

¿Cómo Hacer la Reclamación con ReclamaVuelo.com?

Realizar tu reclamación de retraso de vuelo o cancelación con nosotros es fácil y seguro:

  1. Sin Riesgo: Solo cobramos si ganas, y el monto es un 20% de la cantidad recuperada (+IVA).

  2. Expertos en la Materia: Nuestra especialización en reclamaciones de vuelos nos permite ofrecer un servicio altamente eficiente.

  3. Rapidez y Eficacia: Nuestro equipo trabaja de forma proactiva para resolver tu caso lo más rápidamente posible.

Nadie puede devolverte el tiempo perdido por contratiempos aéreos, pero en ReclamaVuelo.com, podemos asegurarnos de que obtengas la compensación que mereces. Si has sufrido una cancelación de vuelo, no dudes en iniciar tu reclamación de retraso de vuelo con nosotros.